Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Green-Shop

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour et les instructions nécessaires.

Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?

Absolument. Chez Green-Shop, nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires pour garantir des produits durables, éthiques et souvent issus de l'agriculture biologique.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Veuillez nous contacter au plus vite par e-mail avec votre numéro de commande.

Proposez-vous un suivi de colis ?

Oui, dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'acheminement en temps réel.